TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU KHẢO SÁT

KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Lời cảm ơn & Hướng dẫn khảo sát

Cảm ơn Ông/Bà đã sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Xin vui lòng cho biết mức độ hài lòng của Ông/Bà về dịch vụ hành chính công vừa sử dụng, bằng cách đánh dấu (✓) vào một ô lựa chọn phù hợp nhất cho mỗi câu hỏi dưới đây.

Tiến độ hoàn thành: 0% Đã trả lời: 0 / 14 câu

0 Thông tin đánh giá, phản ánh (Không bắt buộc)

Mã hồ sơ phản ánh, kiến nghị:

✅ Có mã hồ sơ ❌ Không có mã hồ sơ

Mã hồ sơ: * (Bắt buộc)

Họ và tên Ông/Bà (Không bắt buộc):

Thôn/ Tổ cư trú (Không bắt buộc):

💬 Ý KIẾN ĐÓNG GÓP & PHẢN HỒI (Không bắt buộc)

Ý kiến đóng góp, kiến nghị nâng cao chất lượng phục vụ:

📊

Tổng số phiếu thu thập 0 Dữ liệu thời gian thực

😊

Tỷ lệ Hài lòng Tổng thể 0% Mức Hài lòng & Rất hài lòng

⭐

Chỉ số Hài lòng Trung bình 0 / 5.0 Đánh giá chung 14 câu

💬

Phiếu có Phản ánh/Kiến nghị 0 0% từng gửi phản ánh

📋 Mức độ Hài lòng theo 3 Nhóm Chỉ số

Điểm trung bình (Thang 5)

😍 Cơ cấu Đánh giá Mức độ Hài lòng (14 Câu)

Tỷ lệ 5 mức độ

⚠️ Top Câu hỏi Cần Cải thiện Nhất (Điểm thấp nhất)

Xếp hạng chỉ số

💬 Tỷ lệ Người dân từng Gửi Phản ánh/Kiến nghị (Câu 14)

Tỷ lệ Phản ánh

💡 BÁO CÁO PHÂN TÍCH KHOA HỌC & ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

Dựa trên dữ liệu đánh giá 14 câu khảo sát từ người dân

📈

1. Phân Tích Thực Trạng Mức Độ Hài Lòng (14 Câu Khảo Sát)

🚨

2. Các Tiêu Chí Cần Ưu Tiên Cải Thiện / Điểm Nghẽn Chất Lượng

🎯

3. Đề Xuất Giải Pháp & Kế Hoạch Hành Động Cụ Thể (UBND Xã)

💬

4. Ý Kiến Đóng Góp & Kiến Nghị Trực Tiếp Từ Nhân Dân

	STT	Mã HS / Mã Phiếu	Thời gian	Người đánh giá	Thôn/Làng	Điểm TB (/5.0)	Có phản ánh (Q14)	Đánh giá chung	Thao tác

📝 QUẢN LÝ DANH MỤC CÂU HỎI KHẢO SÁT

Cán bộ (admin) có quyền sửa nội dung câu hỏi; Superadmin có toàn quyền thêm, xóa, sửa, đổi nhóm và khôi phục.

ℹ️ Đang đăng nhập với quyền: Cán bộ (admin)

14 câu hỏi

⚙️ Cấu hình Mã QR & Nội dung Poster Standee

Tùy chỉnh thông tin để tạo Poster chuẩn A4 và Mã QR khảo sát

🌐 Đường dẫn trang khảo sát (URL): Đường dẫn thực tế khi người dân quét mã QR trên điện thoại thông minh.

🏛️ Tiêu đề Poster (Dòng 1 & 2):

🏷️ Khẩu hiệu / Slogan (Dòng 3):

📋 Tên phiếu khảo sát:

📢 Lời mời / Hướng dẫn nhân dân:

👁️ BẢN XEM TRƯỚC POSTER A4

★ ★ ★ ★ ★

TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ

KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNGTRONG THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Kính mời Bà con nhân dân quét mã QR để tham gia đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng phục vụ!

QUÉT MÃ TRÊN ĐIỆN THOẠI

⚡ Rất đơn giản • Chỉ mất 1 - 2 phút

🌸 Phụng sự Nhân dân – Nâng cao chất lượng Phục vụ

⚙️ CẤU HÌNH ĐƠN VỊ XÃ & MÃ HỒ SƠ (DÀNH CHO SUPERADMIN)

Thay đổi thông tin xã/phường, định dạng mã hồ sơ linh hoạt - Tự động cập nhật đồng loạt trên toàn bộ hệ thống

🚀 Hỗ trợ nhân bản sang nhiều xã/phường dễ dàng:

Khi bạn sao chép mã nguồn sang host của xã mới, chỉ cần vào tài khoản superadmin cập nhật Tên Xã, Bộ phận và Ví dụ Mã hồ sơ (VD: H48.250, H48.252...) thì toàn bộ giao diện người dân, placeholder ô nhập, mã sinh tự động, báo cáo A4 và poster QR sẽ đồng loạt áp dụng tức thì.

📋 Tìm & Chọn Đơn vị (có thể gõ địa danh ngoài danh mục hoặc để trống):

⚡ Linh hoạt tối đa: Chọn từ 111 đơn vị có sẵn, gõ địa danh bất kỳ ngoài danh mục (ấn Enter để áp dụng), hoặc để trống ô này và tự điền các ô chi tiết bên dưới.

🏛️ Tên Đơn vị / UBND Xã / Phường (Đổi tại đây): ⚡ Chỉ cần sửa tên xã tại ô này, hệ thống sẽ tự động cập nhật đồng bộ tất cả: Tiêu đề trang, Banner, Footer bản quyền, Sidebar, Poster QR và Báo cáo.

🏷️ Khẩu hiệu / Slogan Đơn vị (Đổi tại đây): ⚡ Slogan xuất hiện trên Poster in A4 (bên dưới tên xã) và dòng dưới chân trang.

⚡ Đã tự động lưu & đồng bộ hệ thống

📂 THÔNG SỐ CẤU HÌNH CHI TIẾT (Tự động điền theo Đơn vị ở trên, bạn có thể tinh chỉnh nếu cần)

🏢 Tên Bộ phận / Trung tâm phục vụ: Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC cấp xã.

🌐 Đường dẫn Website trang khảo sát của xã (URL): URL chính thức để tạo mã QR chia sẻ cho người dân.

🔢 Mã đơn vị / Tiền tố Mã hồ sơ (VD: H48...): Mã này tự động điền khi chọn xã và dùng làm định dạng mã hồ sơ trên toàn hệ thống.

📋 Tiêu đề khảo sát:

📢 Lời mời / Hướng dẫn khảo sát trên Poster QR:

🦶 Chân trang bản quyền (Footer Dòng 1): Tự động tạo theo Tên Đơn Vị.

🔐

QUẢN LÝ & RESET MẬT KHẨU TÀI KHOẢN CÁN BỘ (ADMIN)

Superadmin có toàn quyền đặt lại mật khẩu mới hoặc khôi phục về mặc định cho tài khoản admin.